Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
v9pet

v9pet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết và không thể thương lượng để sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bao gồm cả việc chỉ đăng ký tài khoản mà chưa nạp tiền. Quy định này nhằm bảo vệ những người chưa đủ tuổi trưởng thành khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc.

Trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, v9pet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi. Các giấy tờ được chấp nhận bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Bằng lái xe có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản sẽ bị tạm ngưng trong thời gian chờ xác minh.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, để đăng ký tài khoản tại v9pet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ lệnh tự loại trừ nào đang có hiệu lực.
• Không đang bị v9pet hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng v9pet. Việc tạo nhiều tài khoản nghiêm cấm tuyệt đối.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản duy nhất tại v9pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cửa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. v9pet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của v9pet.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ v9pet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

v9pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho chúng tôi trước khi tổn thất xảy ra.

Thông tin tài khoản như họ tên, ngày sinh và số điện thoại đăng ký không được phép thay đổi sau khi xác minh danh tính thành công, ngoại trừ trong các trường hợp có sai sót và được hỗ trợ bởi tài liệu chứng minh hợp lệ.

v9pet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Thanh toán trên nền tảng và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ.

Tất cả các giao dịch tài chính tại v9pet đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tiền nạp vào tài khoản v9pet là tiền thuộc sở hữu hợp pháp của mình. Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền vay mượn để tham gia cờ bạc trên nền tảng.

• Nạp tiền: Thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp có thể mất đến 15 phút tùy phương thức thanh toán và ngân hàng.
• Rút tiền: Yêu cầu xác minh danh tính trước khi được chấp thuận. Thời gian xử lý từ 30 phút đến 24 giờ tùy mức độ kiểm duyệt.
• Giới hạn rút tiền: Được quy định theo cấp độ tài khoản và có thể được tăng lên khi tài khoản được xác minh đầy đủ.
• Phương thức nhận tiền: Rút tiền chỉ được thực hiện qua phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• Phí giao dịch: v9pet không thu phí giao dịch nội bộ, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các trò chơi tại v9pet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các vòng trước đó.

Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, lệnh đặt được coi là cuối cùng và không thể hủy bỏ. v9pet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh đặt cược được thực hiện do lỗi của người dùng như đặt nhầm mức cược hoặc nhầm trò chơi.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi vòng chơi là 5.000 VNĐ (tùy trò chơi cụ thể).
• Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và không thể bị chỉnh sửa sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi vòng chơi đang diễn ra, v9pet sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cho người chơi bị ảnh hưởng.
• v9pet bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị nghi ngờ gian lận hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi.

v9pet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện riêng biệt được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản khuyến mãi cụ thể được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này trong trường hợp có mâu thuẫn.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại v9pet:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi được v9pet cho phép rõ ràng.
• Mỗi người một lần: Mỗi ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho một người, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ tự động hết hạn theo thời gian quy định.
• v9pet bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

Nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, v9pet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng v9pet để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc chuyển đổi tài sản phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố ý tận dụng lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Quấy rối người khác: Sử dụng tính năng chat hoặc bất kỳ kênh giao tiếp nào để đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên v9pet hay người dùng khác.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phát tán, bán lại hay tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của v9pet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của v9pet, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức hack nào.

v9pet bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm Thỏa thuận này hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, bảo mật hoặc pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài k hoản hoặc tự loại trừ tạm thời bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ v9pet qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được xác nhận.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản bị khóa trong thời gian điều tra. Số dư được bảo toàn trong thời gian này nếu không có bằng chứng vi phạm.
• Chấm dứt do vi phạm: Toàn bộ số dư có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc rửa tiền.
• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• Tự loại trừ có thời hạn: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 1 tuần đến 12 tháng. Trong thời gian này mọi yêu cầu mở khóa sớm sẽ bị từ chối.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và tài khoản sẽ không bao giờ được mở lại.